我们真的不想算这笔账,因为从算账的角度来讲,幸福西饼总部可能卖蛋糕不赚钱,但融资的钱应该还是有结余的。第一,幸福西饼总融资额超过8亿,投资办厂请明星促销打折大部分的钱也都有加盟商承担,总部承担的主要是研发、营销、IT、品控体系、供应链的钱。电商系统小程序有赞微信都很成熟,所谓冷链运输也是相当接地气。就算是做活动9.9,19.9一个蛋糕吸粉丝,从媒体资料显示,这也是加盟商自行承担,总部并没有进行补贴。
不过既然,幸福西饼的董事长助理伍贤勇曾经对媒体说过:“我认为加盟商那些费用是合理的。总部不收加盟费,这已经是很好的政策了。总部也是亏钱的。”
那我们就认为幸福西饼总部也不赚钱吧。
既然,幸福西饼总部不赚钱,幸福西饼加盟商不赚钱,幸福西饼的消费者蛋解创业也没落着一个好吃又健康的蛋糕。那这个企业存在的意义是什么呢?
烘焙主要有两类产品,蛋糕和面包。目前,纯线上的公司大多卖的是蛋糕,只卖面包没有,因为正如前文所说,蛋糕的毛利率高于面包15%左右。
先看面包,对于中国市场来说,面包真的是低频低复购低客单价的一个品类。
举个例子,香送面包是一家做纯线上面包的品牌,主要卖软欧包,产品客单价30-40元。公司于2015年在北京成立,主要通过企业试吃获客,曾创下日订单量过万的记录,但2018年公司倒闭了,原因是地推和物流成本太高。据媒体报道,香送单日地推成本在1万元以上,每个免邮单配送成本5元左右,为实现半小时送达临时采用“闪送”成本超过12元。而且公司做了3年就已经没有市场了,因为该办卡的都办了。
蛋糕则稍微有些不同,虽然低频低复购,但是高客单价高毛利。21cake、诺心等最低价都在200左右,毛利也很高,超过70%,能够摊平成本,做纯线上或可行。
但为什么21cake做了这么多年还是不能快速增长呢?
到目前为止,15年过去了,21cake目前只覆盖了北上广深等8座城市,4家工厂生产,蛋糕出厂后先集中配送到中转站,再由配送员送到用户手里。21cake在北京通州区台湖创业园拥有一个中央工厂,全市6个配送站,200名配送员。
这样直营模式,超高成本投入,根本无法快速规模化。
而幸福西饼采用利用加盟商的资金低成本去实现规模化,是否就能真的规模化呢?显然不能,原因还是烘焙行业从出现以来就刻在基因上的代码。分两方面去理解:
一是,烘焙行业生产制作履约过程的的复杂性,导致中央工厂启动成本过高,配送成本过高,且冷链运输只能覆盖3-5个小时的范围。而中国消费者的消费习惯和能力真的没有那么大的胃口,去消化那么多那么贵的蛋糕。通常普通消费者只在生日的时候吃,公司也只在庆祝和特殊场合定制。
二是,烘焙行业生产制作履约过程的的复杂性,导致加盟的模式几乎100%伴随着品质下降以及卫生安全问题。连线下连锁品牌面包新语都会出现这样的问题,更不要说一个消费者完全看不见操作间的幸福西饼。去年11月,幸福西饼的加盟者自己就爆出,“拿破仑酥皮”的原料过期9个多月;公司用动植物混合脂奶油代替100%新鲜淡奶油;幸福西饼新鲜现做根本是冷冻原料制作。幸福西饼在官宣中的“新鲜现做”也被指玩文字游戏。
在负面信息不断的情况下,幸福西饼2018年12月宣布开线下店,聚焦在面包+饮品上,豪言5年内要自己直营开出1000家门店。如此一来,幸福西饼将会彻底改变原有战略,融来的钱也会更多的放在线下连锁门店上。原有线上城市合伙人的未来,恐怕真如个别幸福西饼加盟商自己说的那样,沦为资本的炮灰。
至于幸福西饼线下能否做好,我们不下定论,因为北京没店,并没探店。我们只知道,门店最多的好利来做了十几年也才1300多家店,味多美十几年也才300多家店,而幸福西饼最早就是做线下店的,且失败了。
蛋糕虽然是高客单价高毛利,但却低频低复购,且中国市场容量有限。所以像21cake这样的品牌,在线上努力经营了15年仍然不能实现全国覆盖,目前也开始走向线下。而幸福西饼聪明的使用合伙人制度实现快速扩张,用明星代言和微商团购模式实现单品爆发,但蛋糕的属性不支撑它长期这么玩儿,生命周期非常有限。再加上加盟模式,总部很难严格监管,品质和卫生安全问题频发。所以造成幸福西饼加盟商、总部品牌和消费者三输的情况,投资方是否成为第四个输的人还有待时间验证。
软欧包鼻祖原麦山丘转型背后的秘密
原麦山丘成立于2013年,自从在中关村开出第一家店以来,就一直以网红的身份处在烘焙业的风口浪尖,成为大家竞相模仿的对象,比如:真麦粮品、零擀面包等。
从产品特性来讲,软欧包是把欧洲人当馒头一样吃的主食硬面包和日本人当点心一样吃的甜面包结合在一起,外面硬里面软且有丰富馅料。简单来讲,在大陆蹿红的软欧包既不像欧洲人的粗粮,但也不是消费升级的小确幸。
在欧洲,欧包像包子一样放在菜市场卖
作为爆红品类,我们这次探访了包括原麦山丘、奈雪的茶、喜茶、乐乐茶等主打软欧包的头部品牌,也探访了有软欧包产品来自台湾的85°C。
通过这一小节,你会了解到:
1、为什么原麦山丘的面包做那么大?
2、为什么原麦山丘赚钱而85°C却关店?
3、单店赚钱,为什么原麦山丘不继续开店而是转战零售渠道?
4、软欧包+茶饮打造第三空间是否真的赚钱?
一、实地探访原麦山丘
探访门店:原麦山丘(新奥购物中心店、枫蓝国际购物中心店、中关村店)
探访时间:周日下午3点-6点、周一下午6点
1、选址
主流商圈核心位置(1层)或写字楼附近,据了解,原麦山丘一线城市每家店前期投入要200万以上,一般连锁品牌社区店投入在100万左右。
2、整体环境
有两家店在商场内,100平米左右,购物区域40-50平米,面包橱柜放在正中间,收银台10平米左右,茶饮制作也在此处。面包烤制区有一块透明玻璃,路人能看到制作过程。新奥店有4个座位;中关村店有3张桌子;枫蓝店没有座位。
3、品类
以软欧包为主,单价 12-38 元,多集中在20元,大概有40多个品种,面包份量非常大,据说有350g,一份至少够两个人吃。可以预订蛋糕,198与298元两种,由原麦山丘创始人的另一个项目mcake提供,只有图册店内并未展示。饮品包含咖啡、果汁、酸奶等,单价18-25元,但在店半小时并没有看到有人购买。
4、消费群体
男女比大概4:6,年轻人居多。新奥到店半小时,进店大概有50多人,枫蓝差不多也是半小时40多人。
5、店员分工及服务
新奥在店8名店员,2人收银,1人切面包,2人烤面包,3人负责维护货品。枫蓝在店6人。
二、原麦山丘单店能赚多少钱?
我们探访的原麦山丘北京新奥店,通过购买单号以及其他辅助信息综合判断,这家店单日单量大约450单。用大众点评上的客单价40元计算(各品牌客单价均采用线上公开数据,可能存在小范围误差),这家店线下月流水约54万。美团外卖显示月售988单,饿了么1188单,线上月流水约8.7万。再加上还有通过公众号订蛋糕、卖会员卡未统计到(公众号有会员打折,原麦山丘也有做社群,在群里发红包),粗算这部分为15%,所以这家店实际月流水预估在73.8万左右。
成本上,行业规律显示,面包的毛利率大概在60%左右,除去房租大约9万(根据网络信息预),人工成本大约10.35万(根据天眼查显示参保人数15人,平均企业用工成本6900元/人,占比约14.4%,但行业平均水平为20%左右,此数据可能存在一定误差);再加上机器折旧损耗平台扣点算10%-15%(原麦山丘装修投入较大),最后得出这家店的净利在13.86-17.55万,净利润率18.8%-23.8%。
西单君太店,综合各方因素判断,单日能卖900单左右,算下来线下月流水约108万。美团外卖月售1571单,饿了么1875单,线上月流水约13.8万,加上会员卡、公众号订单。实际预估应该在150万左右,这家店300平米,房租约25万/月(西单商圈商铺约60元/平/天,业内人士透露原麦山丘房租约25万,品牌有议价能力),用工成本25.5万(天眼查显示参保人数37人),除去损耗折旧摊销10%,这家店的净利应该在24.5万,净利润率约16.3%。
除了探店以外,我们采访的几位业内人士均表示原麦山丘的单店应该是盈利。
那原麦山丘如何做到单店盈利呢?
三、原麦山丘单店盈利的秘密
在回答原麦山丘如何做到单店盈利这个问题之前,我们首先要回答一个让所有人一脸懵逼却又无法追根究底的问题:为什么它的面包非要做的那么那么那么……老大。
原麦山丘的软欧包很大
原麦山丘的面包有多大,见过的人都知道,基本都不会小于一个大饼脸姑娘的脸,官宣一直坚持350g一个。原麦山丘创始人也经常被媒体问到为什么非要做这么大,明明知道大家吃不完,这不浪费吗?官宣的回答都是“我们倡导分享”。
我们不随意反驳,先让我们看看同样在卖面包的85°C的相关数据。
二、实地探访85°C
探访门店:85°C(民族园唐人街购物中心店、小营路店)
探访时间:周日下午4点、晚8点等多个时间段
1、整体环境
唐人街店购物区60平米左右,加上后厨100平米左右。店内有三张桌子,可以坐下十几人。位于一楼大润发超市入口,人流量较大,但门外招牌并不显眼,很难注意到。当天正逢会员日,会员全场8.8折,促销活动通告不停地循环播放,感觉进了麦当劳。
2、品类
烘焙+饮品。日式面包,饼干,三明治,蛋糕,软欧包等,单价 8-25元,主要集中在13-15元,软欧包的份量比原麦山丘的小,生日蛋糕单价170-360元不等,店里已经开始卖端午粽子。饮品以咖啡和奶茶为主,售价11-18元。
85°C的软欧包
3、消费人群
进店消费人群年龄明显偏大,中年人居多,男女比5:5开。下午4点多,半小时有26人结账,客单价在30元左右,外卖5单,买茶饮的有一半。
4、店员分工及服务
10名店员,两男八女,统一灰色工作服。顾客进门里,店员会说欢迎光临并主动过来推销产品,结账时还会推销会员卡。
2003年,85°C在台湾创立,在台湾它对标的是星巴克,85°C的名字就来自于他们认为“咖啡在85°C喝起来最好喝”。曾经一度在台湾,85°C以“低价高品质”的理念打压着星巴克。
2007年进入大陆,改加盟为直营,定位从咖啡改为面包,所以我们探访的店里面,都是面包占较大的面积,而饮品只是一个小吧台。
这次探访的北京小营路店,综合判断这家店单日卖350单。用大众点评上的客单价20元来计算,这家店线下月流水约21万。美团外卖显示月售977单,饿了么805单,起送25元,无满减,线上月流水4.5万。加起来月流水25.5万。实际上还有通过公众号订蛋糕、卖会员卡未统计到,按15%计,所以实际月流水我们按照30万来计算。
根据毛利率为60%,除去月租金3万左右(预估,10元/平/天,100平),人工成本5.52万(8名店员,企业用工成本6900/人),损耗装修设备折旧按照10%-15%来计算,这家店利润差不多在4.98-6.48万之间,净利润率16.6%-21.6%。(最终数据可能存在一定误差)
所以作为单店,大家看出来原麦山丘和85°C最大的区别了吗?
单品价格上,原麦山丘单价 12-38 元,主要集中在20多元;85°C单价 8-25元,主要集中在13-15元,价格差十几块。
客单价上,原麦山丘在卖不动饮料的情况下能做到40+,85°C加上饮品也只能做到20+,价格差20元左右。
这么一算,原麦山丘非要把面包做到350g,7两重一个的原因就很明显了——提高客单价。
从行业规则来讲,面包的毛利大概在50%—60%,蛋糕的毛利在70%左右。所以如果光卖面包,而且是卖像85°C、味多美、好利来那种一人食的小面包,客单价根本撑不起大店。
所以原麦山丘找到了一条新路或者说是新的定位,加大自己面包的份量,即使中国人不会把面包当馒头或米饭一样吃,也必须以“大”和“份量十足”来提高单品价格以及客单价,从而提高坪效。
那是不是接下来,只要我们把面包做成傻大个儿就能赚钱呢?
并不是,因为原麦山丘在单店仍然盈利的情况下已经开始转型。
四、原麦山丘赚钱为什么不继续开店?
从探店的数据来看,原麦山丘君太店的月流水最好的情况应该在150万左右,但是2016年网络上流传过一篇原麦山丘创始人访谈,称原麦山丘君太店月流水300万,算是最好成绩。
这显示即使是原麦山丘,单店的盈利能力也在下滑。
原因有两方面:一是因为靠网络带火的产品,针对尝鲜的年轻人,跟风消费较多,时间长了消费者回归理性是必然;二是竞争进入白热化,奈雪的茶、喜茶、乐乐茶以及层出不穷的网红品类和品牌都分流了用户。
但是,单店盈利能力下滑,只是原麦山丘不继续拓店的起因,不是全部。它选择做品牌为零售渠道供货,还有两个重要的原因。
第一,目前中国消费者的消费习惯和能力不足,并不能支撑像原麦山丘这样的高客单价面包店广泛布点,大多数人是尝鲜而不是真的当饭吃。如果当饭后甜点、下午茶或者是代餐,明显太大。
第二,这种高客单价的面包店找到合适的点位非常困难。原麦山丘曾在超级人流量中心北京三里屯开过一家店,但现在已经关店了,在重庆等地也都有关店的情况。这种高客单价带有网红属性的品类,需要的不仅仅是人流量,更需要客单价和房租呈合理占比。另外,从大众点评的评论量来看,原麦山丘不同的店相差也非常大,多的店有3000多条评论,但大多数店只有四五百条。探访门店的销售单量相差也非常大,新奥店下午3点已经三百多单,枫蓝店下午7点才两百五十多单。
而且,中国一线、新一线城市也就那十几个,合适点位非常有限。再加上像奈雪的茶、喜茶这样的品牌在商场疯狂的拿走好位置,原麦山丘想拿到好位置有时候真得碰运气。时到今日,原麦山丘在北京也只有18家店。
像原麦山丘这样主打软欧包的品类,如果再往下沉到二三四线城市,不可能赚钱。那些都还不能完全接受好利来、味多美、面包新语的消费者,谁会花大几十去买一个口感没那么细腻只是号称健康的面包呢?
在这种情况下,原麦山丘必须转型,面前两条路:一是,改变业态增加消费场景继续开店,比如像奈雪的茶、85°C、星巴克,或者再开发新品蛋糕来做原来的老市场;二是,发挥自己在健康面包的品牌和产品上的优势进入一个新市场,便利店或大卖场。
五、为什么不选“软欧包+茶饮”打造第三空间,而选择新的零售渠道?
从探店情况来看,原麦山丘也卖咖啡和茶,但实际买咖啡和茶的人不足买面包的十分之一。在美团外卖上,甚至看不到饮品。最近他们公号做了一次关于饮品的投票,结果有些尴尬。
原麦山丘做了一期投票,90%用户选择去咖啡馆喝咖啡
同样时间段,奈雪的茶在周日下午5点多,人流量高峰期,我们看到主要都是买奶茶的人,买软欧包的人并不多,切面包也不用排队。乐乐茶差不多,喜茶买软欧包的人更少。只有85°C,我们看到买饮品的人占到一半。这可能与它咖啡+烘焙的品牌定位、品牌经营多年,以及店员的推销有关系。
所以说,每一个品牌都有自己的基因,很难改变消费者对品牌最初的认知。另外,关于“软欧包+茶饮”打造第三空间真的赚钱吗?其实并不是,我们曾经详细拆解过茶饮和咖啡连锁店的盈利情况,有兴趣的朋友点击文末链接看看。
所以在品牌基因的限制,以及即使改变业态增加消费场景也未必赚钱的情况下,原麦山丘选择了为新的零售渠道——为便利店和大卖场供货。
目前,国内做得好的是桃李、曼可顿、宾堡,均是上市公司,宾堡于2018年收购了曼可顿。但是他们创新能力有限,消费者对这些品牌的固有认知也是超市品牌。另外,从未来行业的发展趋势来看,便利店、商超售卖将成为主流。日本烘焙行业更成熟集中度高,CR5(市场排名前5占有率)占比88%,中国仅为10.4%。在日本,55%的面包通过便利店销售,30%通过商超,只有15%通过面包店。
根据媒体报道,原麦山丘在北京平谷建了50亩的中央工厂。另外,到目前为止,原麦山丘已经入驻全家和盒马鲜生。但是,在全家霞公府店,我们看到原麦山丘的橱柜,这里的面包小很多,每个只有80g。实际观察,买的人并不多,下午6点多,半小时内无人购买。
全家便利店里的原麦山丘面包
原麦山丘用自己多年开店积累起来的品牌形象,开发一人食小面包进入便利店和大卖场,是一个顺应行业趋势的选择。但这个选择是否会对原麦山丘原有店面形象和产品销量产生负面作用,以及是否能够在竞争激烈的渠道供应商里脱颖而出,还有待时间的验证。
大陆软欧包头部品牌原麦山丘单店能够实现盈利,主要靠的就是超大分量的面包以提高客单价和坪效;但作为行业标杆,它也已经出现单店盈利能力下滑的迹象,并且开始转型为零售渠道供货。这主要是因为绝大部分中国消费者的消费习惯和消费能力不支持软欧包这个品类的高客单价和广泛布点。
而在新的零售渠道能否开创一片新天地,还有待时间验证。特别提醒,软欧面包店加盟需慎重,如果家里没矿最好不要加盟。软欧包主打新鲜现烤,它的制作工艺不是你去总部培训一两个月就学得会的,得奖的大师傅学了一辈子。那些宣称中央工厂统一配送的,更需要谨慎考察,因为目前中国的冷链系统只支持配送3-5小时以内区域,很难跨省。
草根创业者是否可以模仿鲍师傅?
鲍师傅,2004年成立,经过十几年的调整之后,选择了避开味多美、好利来等精品面包的线路,定位在传统中式蛋糕零食化和零售化。
在2013年电视台报道鲍师傅之前,它首推的肉松小贝就已经很受欢迎,经常排队。直到2014年,一家叫做北京易尚餐饮管理有限公司的快招公司开始用一样的名字进行招商加盟的时候,鲍师傅才被推到风口浪尖上。由于,制作肉松小贝的工艺并不难,可复制性比较高,一时间全国各地出现了1000多家鲍师傅。
而实际上,鲍师傅只做直营,从不开放加盟,截止2019年4月,鲍师傅在全国共计开设门店38家店,其中北京16家。
一、实际探店鲍师傅
探访位置:鲍师傅(中关村店)
探访时间:周日下午2点
探访位置:鲍师傅(五道口店)
探访时间:周日下午3点
1、环境
店内有3个陈列柜,店铺面积基本都在80平左右,店内有刷小贝区、沙拉区、搅拌区和清洗区,排队的时候都能看到制作过程。
2、产品
陈列柜共有海苔肉松小贝、鳕鱼松、盒装的凤梨酥和蛋黄酥等12种不同产品。
3、选址
都是街边店,都在商圈和地铁口附近,人流量比较密集的地方。没有堂食,排队、购买、打包带走,只有一个收银窗口,所以容易造成排队的现象。
4、员工及服务
店内有10个左右员工,一般5人在制作加工、后厨3人,收银2人。顾客点完后,除了单个卖的以外,都按斤称重。每个包装盒子单独收费1元。
二、鲍师傅是否赚钱?
1、流水
根据我们在店15分钟,看到中关村店有16人在排队的情况来判断,该店应该是长期排队,一天大概500单左右(预估),另外根据饿了么月售数据显示,中关村外卖月售1046单。鲍师傅客单价是32元,那这家店月流水在48.3万左右。
2、成本
房租成本:两家鲍师傅的位置都处于核心商圈的街边店,面积80平左右,根据网络资料显示,这一带的房租这么大差不多在12万/月左右。每个店10人,用工成本是6万/月。按毛利75%、损耗10%-15%来算,此店是盈利的。
所以,不管是鲍师傅的中关村店还是五道口店,扣除设备装修折旧,仍然是赚钱的,而且净利润比较高。
那么既然赚钱,而且鲍师傅采用的是家族式管理,为什么会拿资本的钱呢?
只有一个原因,2014年开始的商标之争让鲍师傅意识到,自己无论是在产品还是模式上都没有核心的壁垒,一个快招公司在什么都没有的情况下就能90%的复制自己,而且开店速度比自己快。最关键的,快招公司的这种做法必然会让鲍师傅的品牌美誉度下降,之前我们说过,品牌对于一家烘焙企业来讲才是最最最……最重要的核心资产。所以,鲍师傅必须拿钱,以自己能承受的最快速度去开店,去梳理自己的品牌,去和模仿者打官司。
那么既然快招公司能够模仿,作为普通的草根创业者是否可以学习鲍师傅的模式,创立自己的小生意呢?我们找到了这样一家店(非广告)。
三、夫妻老婆店模仿的话,能否赚钱?
品牌:丹爱尼烘焙
位置:苏州街祥和大众美食城一层
时间:周一上午10点
1、环境
看似门脸不大的街边店,但位置很好,周围有社区和学校,中关村创业大街,属于人流密集地。
2、产品
和鲍师傅的品类极为相似,有蛋黄酥、枣糕、芝麻薄饼、奶香提子酥、奶油玫瑰泡芙等20种产品,也有肉松小贝。客单价在15元左右。
3、服务和人工
老板家里是做烘焙的,经验丰富,店里有4个员工。原料什么的都是自己找厂家订。
4、是否赚钱
据了解,该店有90平左右,房租成本3万/月;人员成本1.8万/月;按毛利75%-80%、损耗10%来算;该店营业额月流水在13万左右。整体算下来,该店是盈利的。
特别提醒,该店已经开张营业3年多,在我们走访之后的第二天就进入了重新装修升级阶段。
鲍师傅的街边店模式定位是中式糕点零食化和零售化,做到了高坪效,能够做到单店较高的盈利;另外,鲍师傅有自己的拳头产品并且坚持直营不加盟,品牌形象保持良好;但它面临的问题是,低核心竞争壁垒可复制性太强,所以快招公司能够很快模仿。
另外,像北京这样的城市不允许拆墙打洞,所以选址也会是个问题。但对于广大的草根创业者,特别是在二三四五线城市的创业者来讲,或许是一个很好的学习对象。不过,还是友情提醒,你最好具备一定的烘焙经验。
写在最后
创业有风险,创业成功是小概率事件。
对于那些没有烘焙经验想加盟一个品牌特别是网红品牌的创业者,特别提醒:网红品牌的共同特征就是单品爆款,烘焙也不例外。他们大多数一夜走红,又一夜倒闭,主要原因在于所有单品爆发的网红品牌,都存在产品生命周期极短的致命弱点,短到只有半年甚至几个月。
比如彻思爷爷,我们看着它天天排队,我们又看着它倒闭。等你交完加盟费,找好店铺准备开张,这个产品的生命周期已经结束,而消费者已经疯狂的扑向了另一个新鲜口味。