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美团点评CEO王星:供应端数字化任重道远,充满挑战
2021-05-06  浏览:2965

10月20日,在乌镇举行的第六届世界互联网大会企业家高峰论坛上,美团创始人兼CEO王兴表示,数字经济终将发展,需要供给端全面数字化。供应方数字化比需求方数字化还有很长的路要走,这是一个巨大的机遇,也是一个巨大的挑战。

美团点评CEO王兴:供给侧数字化任重道远,充满挑战

在去年的第五届世界互联网大会上,王兴提到,在过去的20年里,需求侧的数字化已经逐渐完成,而供给侧的数字化才刚刚开始。数字经济有买方、卖方、需求方和供应方。需求端的数字化很容易,因为大家都在用智能手机,每天花在手机上的时间越来越多,但是供应端的数字化会慢很多。以美团点评为例。过去一年,4.2亿用户在平台上花钱,美团点评有590万合作商户。“重点是如何将这590万商家数字化,从他们的管理,他们的菜单,办公桌,他们的人员管理,以及他们的采购,这一点非常重要。”王兴说。王兴认为,供应端的数字化需要很多年的时间,因此需要持续进行。“就出口行业而言,消费者在需求方,餐厅在供应方,但餐厅也有自己的上游和买家,一直到外地,所以这个价值链很长。我认为逐步实现供应链数字化是一个巨大的机遇和挑战。因为商家的供应方更理性,是否数字化会被占。不像消费者,消费者之后的产出不是赚钱,产出是开心,或者只是消磨时间,所以消费者的数字化很容易,但是商家这一方要慎重计算,时间会更长,步骤会更慢。”王兴说。在工业互联网方面,王兴认为有两个方向很有前景。一个是做一个通用技术,各行各业在任何方面都必须用到,比如5g;另一种是针对某个行业,用各种技术整合这个行业的各种问题和需求。美团的使命是“帮助大家吃得更好,住得更好”,吃是我们的核心。一种吃法是买菜,所以引入了“美团买菜”,另一种吃法是在餐厅吃饭,所以要把重点放在餐厅上,为餐厅提供全方位的服务。消费端现在数字化了,用的是智能手机,但是餐厅的管理还没有IT化、数字化,于是我们有了一个叫餐厅管理系统(RMS)的产品,可以让餐厅把自己的桌子、菜单、人事管理甚至采购数字化,从而提高效率。餐厅不仅需要管理,还需要采购原材料,于是推出美团快递驴,提供餐饮供应链服务。“我们为全国成千上万的商家提供原材料采购,以提高他们的效率。而且可以逐步实现可追溯性,保证蔬菜质量,上游集中采购效率更高。我们专注于吃这个行业,使用各种新技术,包括IT,包括数字化,物联网。各种整合方式不仅仅是纯粹的数字化,而是提供实际服务,解决实际问题。”王兴说。

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